Адвокат, ведущий дело по защите прав потребителя, может совершать следующие действия:
1. Предварительная консультация:
* Ознакомление с ситуацией: Адвокат выслушивает клиента, изучает документы и информацию о ситуации, чтобы понять суть проблемы.
* Оценка ситуации: Адвокат определяет правовую квалификацию ситуации, устанавливает, нарушены ли права потребителя, и какие законы и нормативные акты могут быть применены.
* Определение стратегии: Адвокат предлагает клиенту возможные варианты действий, обсуждает риски и перспективы дела, определяет наиболее оптимальный подход.
2. Претензионный порядок:
* Составление претензии: Адвокат составляет претензию к продавцу/производителю, четко излагая требования потребителя и обосновывая их правовыми нормами.
* Направление претензии: Адвокат отправляет претензию продавцу/производителю, фиксируя факт отправки и получая подтверждение.
* Ведение переговоров: Адвокат участвует в переговорах с продавцом/производителем от имени клиента, отстаивая его интересы и добиваясь удовлетворения требований.
3. Судебное разбирательство:
* Подготовка иска: Адвокат составляет иск в суд, описывая суть спора, указывая доказательства нарушения прав потребителя и формулируя исковые требования.
* Представление интересов клиента: Адвокат выступает в суде от имени клиента, представляя его интересы, участвуя в судебных заседаниях, доказывая правомерность требований.
* Оспаривание доказательств: Адвокат может оспаривать доказательства, представленные противоположной стороной, доказывая их недостоверность или неприменимость к делу.
* Представление доказательств: Адвокат собирает и представляет в суд доказательства, подтверждающие доводы клиента, такие как чеки, экспертизы, свидетельские показания и др.
* Обжалование судебного решения: Адвокат может обжаловать неблагоприятное решение суда в вышестоящую инстанцию, если считает его необоснованным.
4. Внесудебное урегулирование спора:
* Медиация: Адвокат может участвовать в медиации, помогая сторонам найти компромиссное решение спора.
* Переговоры: Адвокат может вести переговоры с продавцом/производителем, пытаясь урегулировать спор мирным путем.
5. Прочие действия:
* Консультирование клиента: Адвокат предоставляет клиенту юридические консультации по всем аспектам спора, включая правовые нормы, практику их применения и процедурные вопросы.
* Сбор информации: Адвокат может собирать информацию о продавце/производителе, его деятельности, о подобных спорах, а также о законах и нормативных актах, касающихся защиты прав потребителей.
* Подготовка документов: Адвокат может подготовить необходимые документы, такие как жалобы, заявления, ходатайства, справки и др.
Важно отметить, что конкретный перечень действий, которые может совершать адвокат при ведении дела по защите прав потребителя, зависит от конкретных обстоятельств дела, характера нарушений, позиции клиента и других факторов.
